GARANCIA ÉS VISSZÁRU

Garancia:

 

Garanciális igény benyújtásához szükséges feltételek:

  • számla az alkatrészről
  • szakműhely számlája vagy munkalapja az alkatrész beszereléséről
  • forgalmi engedély fénymásolata
  • garanciális igény tárgyát képző alkatrész
  • elektromos alkatrészek, dízel egységek illetve lengéscsillapítók esetén mérési jegyzőkönyv
  • akkumulátor esetén a jótállási jegy

Garanciális igény elbírálása:

 

Garanciális igény elbírálását az alkatrész importőrének szakembere végzi. Ő dönthet;

  • az elsődleges vizsgálat után az azonnali elfogadásról,
  • vagy megfelelő mérőeszközök, technológia hiányában a további vizsgálat szükségességéről.

Ha a garanciális igényt nem találja jogosnak, akkor ezt a tényt szakvéleménnyel alátámasztva továbbítja ezt a vevő felé.

Ha az igény jogossága szemrevételezéssel nem ítélhető meg, akkor az alkatrészek továbbításra kerülnek a gyártók által felkészített mérnök szakembereinkhez, akik meghozzák a döntést.

A Bosch alkatrészek továbbításra kerülnek a Robert Bosch Magyarországhoz vagy a Robert Bosch által kijelölt szakműhely felé.

Az elbírálási idő általában 10 munkanap, amennyiben nincs szükség a gyár jóváhagyására. Az elbírálás határideje Bosch termékek esetén körülbelül 3-4 hét.

A garancia elfogadása után Ügyfelünkkel egyeztetve az árut cseréljük vagy annak vételárát visszatérítjük.

A garanciális igény nem érvényesíthető a következők bármelyike esetén:

  • az alkatrész nem beazonosítható,
  • az ügyfél a Rendszergazda Szolgálat Bt. által kiállított számlát vagy annak másolatát nem tudja bemutatni,
  • a beszerelés nem szakműhelyben és szakszerűen történt illetve nem igazolható számlával vagy munkalappal
  • a hiba a használat során fellépő természetes kopás következménye,
  • a károsodás nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza (versenyzés, helytelen tárolás stb.)
  • közlekedési baleset, elemi kár, egyéb vis maior esetén
  • a beszerelésnél az előírt technológiai leírásban szereplő kötelező járulékos alkatrészek cseréje nem történt meg
  • vezérműszíj + feszítő
  • lengéscsillapító + porvédők és csak párban
  • kipufogódobok + felfüggesztő elemek, bilincsek
  • beszerelt porlasztócsúcsokra nincs garancia
Jótállási idő gyártónként változik, általában 1 év az alábbi kivételekkel:

ALKAR 1 év, de a tükörkeret házra - 6 hónap

BANNER 24 hónap, kivételek;

  • 100 Ah fölött - 18 hónap
  • motorkerékpár és meghajtó akkumulátorok - 6 hónap
  • taxi, oktató és bérautó - 6 hónap

BOSAL 1 év, de cső/dob tartóelem, kipufogócső, dob, sportdob - 2 év

BOSCH 1 év, kivételek;

  • akku 100 Ah alatt - 24 hónap
  • akku 100 Ah fölött - 18 hónap
  • motorkerékpár és meghajtó akkumulátorok - 6 hónap
  • taxi, oktató és bérautó - 6 hónap

BTS TURBO 1 év, de felújított turbó - 6 hónap

CARGO 1 év, de felújított generátor, indítómotor - 6 hónap

DELCO REMY 1 év, de felújított generátor, indítómotor - 6 hónap

DR. MARCUS 6 hónap csak a tartószerkezetre

EASY CHANGE 1 év, 1 év kellékszavatosság, 6 hónap az elvégzett munkára

HELLA 1 év, de izzók, felújított generátor, indítómotor - 6 hónap

KAYABA 1 év, de lengéscsillapító - 2 év

LUK 2 év, de kettőstömegű lendkerék - 1 év

MONROE 1 év, de lengéscsillapító - 2 év

QWP 1 év, de

  • akku 100 Ah alatt - 24 hónap
  • akku 100 Ah fölött - 18 hónap
  • motorkerékpár és meghajtó akkumulátorok - 6 hónap
  • taxi, oktató és bérautó - 6 hónap
  • cső/dob tartóelem - 2 év
  • kipufogócső, dob, sportdob - 2 év

SACHS 1 év, de lengéscsillapító, kuplung- tárcsa, szerkezet, bowden, munkahenger, főhenger - 2 év

 

 

Visszáru:

 

Weblapunk nem webshopként üzemel. Minden ajánlatkéréskor és megrendeléskor személyes-, telefonos, de legalább E-mail-es kapcsolatfelvételre van szükség pontosan a jármű egyértelmű beazonosítása és az esetleges téves rendelések megelőzése céljából.

Csapatunk mindent megtesz fent említett problémák elkerülésére, de mindezek ellenére előfordul néha téves rendelés (mi is tévedhetünk, előfordult már, hogy a katalógus volt rossz vagy lehet, hogy az autószerelő diagnosztizálta tévesen a hibát).

Ügyfeleink elégedettsége érdekében a hibásan megrendelt alkatrészeket visszavásároljuk az alábbi feltételekkel:

  • Nem merül fel vele kapcsolatban minőségi reklamáció
  • Újra eladható állapotban van, csomagolása nem sérült vagy szennyezett, beszerelési nyomok nincsenek rajta
  • Nem visszazárható csomagolású terméket nem veszünk vissza
  • Elektromos alkatrészeket csak akkor vásárolunk vissza, ha mód van az autóba beépített alkatrész működőképességének ellenőrzésére.
  • Olyan alkatrészeket nem tudunk visszavenni, amelyeket beszállítónk is egyedileg rendelt meg, ezt minden esetben jelezzük még az ajánlat adás fázisában.

A visszavásárlási érték kiszámítása a számla kiállításától - naptári napban számítva - az árú tényleges átvételéig alábbiak szerint történik (a kiszállítási díjra ez nem vonatkozik, azt nem tudjuk visszatéríteni):

  • 1-20 napig a számlán szereplő ár 80%-ka
  • 21-25 napig a számlán szereplő ár 70%-ka
  • 26-55 napig a számlán szereplő ár 60%-ka
  • 56 naptól nem vesszük vissza 

A visszaszállított árukról a kuplungmester.hu üzemeltetője visszáru számlát bocsát ki, melynek ellenértékét személyes átvétel esetén készpénzben-, csomagküldő szolgálaton keresztüli szállítás esetén pedig 10 napos határidővel, átutalással egyenlít ki.

 

 

KUPLUNG ÉS KETTŐS TÖMEGŰ LENDKERÉK ÁRAK:

LENGÉSCSILLAPÍÓ ÁRAK

kepp.jpg

HÍVJON MINKET INGYEN

Loading...